ถามเรื่องการทำโอทีค่ะ

คืองานที่เราได้มันทำเป็นกะค่ะแต่เราไม่เคยรู้เรื่องการทำโอเลยอ่ะ เราอยากรู้ว่าการทำโอขึ้นอยู่กับบริษัทจะให้เราอยู่หรือเราจะทำเองก็ได้ เราทำงานเป็นคอลเซ็นเตอร์ค่ะแต่ยังไม่ได้เริ่มแต่รู้ว่าได้แล้วเลยอยากรู้น่ะค่ะ แบบนี้คือเค้าจะกำหนดให้หรือเราอยู่เองก็ได้ ขอบคุณมากค่ะ