บีบีค้างบ่อยมาก ใครประสบปัญหาแบบเดียวกันบ้างค่ะ

แล้วทีนี้ อยากจะ ลองแก้ไข้ด้วยตัวเอง ก่ิอนไป ลงใหม่ คือ แบบแนน พึ่งลงได้แค่ 4 วัน ค้าง หน้าจอ สีดำ ตรง Black berry กดไรไม่ได้เลย  แล้ว อยากลอง แก้ตรง appworld แต่ติดตรงที่ เสียบกับคอมแล้วมันไม่ขึ้น หรือต้องลง  โหลด อะไร ยังไง
ใครพอจะทราบ ช่วยหน่อยนะค่ะ
สาวๆที่น่ารักทุกท่าน จุ๊บๆๆๆๆ