ประสบการณ์สุดเซ็ง Online shopping กับ endless
nuntaratn3เก็บมาเล่าเพื่อเป็นประโยชน์กับสาวๆ ที่ชอบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จากอเมริกา
พอดีไปเจอเว็บ endless ขายสินค้ากระเป๋า รองเท้า เครื่องประดับ brandname ในอเมริกา และเจอรองเท้า Calvin Klein Dolly Pump หนังวัวสกรีนลายสวยเก๋ หมายเหตุระบุไว้ว่าสินค้าชิ้นนี้จัดส่งเฉพาะที่อยูในอเมริกาเท่านั้น
ด้วยความอยากได้ และอยากลองใช้บริการ forwarder จึงตัดสินใจเสียค่าบริการรายปีเปิดบัญชีขอเช่าที่อยู่ในอเมริกากับ MyUS เพื่อสั่งซื้อสินค้าที่จัดส่งเฉพาะที่อยู่ในอเมริกา และก็ได้สั่งซื้อรองเท้า Calvin Klein คู่นั้นเป็นที่เรียบร้อย
เมื่อวานตอนสายๆ เพิ่งได้รับ shipping package ที่จัดส่งมาจากอเมริกา ตอนแรกก็รู้สึกตื่นเต้นดีใจที่ได้ของชิ้นใหม่ แต่พอเหลือบไปเห็นสภาพของพื้นและส้นรองเท้าก็เกิดอาการเซ็งสุดขีด เพราะสิ่งที่พบคือ รอยถลอกทั้งบนพื้นและส้นรองเท้า แสดงว่ารองเท้าได้ผ่านการสวมใส่มาก่อนแต่ยังอยู่ในสภาพดี ดูรูปเลยดีกว่า
พอดีไปเจอเว็บ endless ขายสินค้ากระเป๋า รองเท้า เครื่องประดับ brandname ในอเมริกา และเจอรองเท้า Calvin Klein Dolly Pump หนังวัวสกรีนลายสวยเก๋ หมายเหตุระบุไว้ว่าสินค้าชิ้นนี้จัดส่งเฉพาะที่อยูในอเมริกาเท่านั้น
ด้วยความอยากได้ และอยากลองใช้บริการ forwarder จึงตัดสินใจเสียค่าบริการรายปีเปิดบัญชีขอเช่าที่อยู่ในอเมริกากับ MyUS เพื่อสั่งซื้อสินค้าที่จัดส่งเฉพาะที่อยู่ในอเมริกา และก็ได้สั่งซื้อรองเท้า Calvin Klein คู่นั้นเป็นที่เรียบร้อย
เมื่อวานตอนสายๆ เพิ่งได้รับ shipping package ที่จัดส่งมาจากอเมริกา ตอนแรกก็รู้สึกตื่นเต้นดีใจที่ได้ของชิ้นใหม่ แต่พอเหลือบไปเห็นสภาพของพื้นและส้นรองเท้าก็เกิดอาการเซ็งสุดขีด เพราะสิ่งที่พบคือ รอยถลอกทั้งบนพื้นและส้นรองเท้า แสดงว่ารองเท้าได้ผ่านการสวมใส่มาก่อนแต่ยังอยู่ในสภาพดี ดูรูปเลยดีกว่า
ทำให้ต้องเสียเวลาเขียนอีเมล์ตอบโต้กับ endless ไปมา และเสนอส่งสินค้าใหม่มาให้ที่ MyUS ซึ่งจะต้องเสียค่าส่งสินค้าผ่าน MyUS + Tax อีกรอบ ซึ่งราคาแพงกว่าราคาสินค้ามากมาย
เราเลยขอให้เขาพิจารณาเรื่องการจัดส่งใหม่ เพราะมันเป็นความผิดพลาดของ endless ที่ไม่ตรวจสอบสินค้าให้ดีก่อนจัดส่งให้ลูกค้า และขอให้เขาส่งสินค้ามาให้โดยตรงเลยที่ประเทศไทย ซึ่งเราเองก็ต้องเสียภาษีอีกรอบถ้าสินค้าใหม่มาถึง
สุดท้ายเขาเสนอให้ส่วนลด 20% สำหรับรองเท้าคู่นี้ แต่เรารู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมเพราะมันไม่ใช่ความผิดพลาดของลูกค้า การส่งของระหว่างประเทศกลับไปมาไม่ใช่เรื่องสนุก เพราะต้องเสียทั้งค่าส่งและภาษีที่ค่อนข้างแพงทีเดียว
เราเลยปฏิเสธที่จะรับข้อเสนอใดๆ และเลือกที่จะเอาประสบการณ์สุดเซ็งมาแบ่งปันให้กับสาวๆ ที่ชอบ online shopping ดีกว่า เพื่อเป็นตัวอย่างกระตุกสติให้คิดดีๆ ก่อนช้อปกระจาย..จะได้ไม่ต้องเสียเงินบานปลายทีหลัง
ถ้าคิดจะซื้อสินค้าจาก endless ก็ขอให้พิจารณาให้ดีๆ ก่อนตัดสินใจนะจ๊ะสาวๆ.....
Discussion (3)
แย่มากเลย จะจำไว้เป็นบทเรียนเลยค่ะ
โห แย่มากๆ ค่ะ อย่างนี้น่าจะเอาของที่ ลูกค้าลองแล้วส่งมาหรือเปล่านี่...
ใครเคย shop กับ endless มาร่วมกันแบ่งปันประสบการณ์ เพื่อเป็นประโยชน์สำหรับสาวๆ นักช้อปกระจายในโลกออนไลน์กันนะคะ