ถามเรื่องสอบเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของแบงค์กรุงไทยค๊ะ

ใครเคยสอบตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการ (ปฏิบัติหน้าที่ให้บริการข้อมูลในระบบตอบรับอัตโนมัติ (Call Center)) คุรุสภา บ้างคะ ถ้าใครเคยสอบช่วยแชร์แนวข้อสอบหน่อยนะคะ http://xn--42c0di2a4b6ab.blogspot.com/2016/08/call-center.html

แชร์ประสบการในเพจได้เลยค่ะ

มันแล้วแต่ภาคที่เราไปลงนะคะ เพราะตอนเราสอบเดือนมิถุนา เดือนกันยาเราก็ได้อบรมแล้ว ส่วนข้อสอบไม่ยากนะ แต่อาศัยความไวนิดนึง

ถ้าเป็นข้อเขียนก็ มีคณิต แนวๆ อนุกรม มีทศนิยม มีรูปภาพให้ดู แล้วตอบว่ารูปต่อไปจะเป็นอะไร มีภาษาอังกฤษ เป็นคำศัพท์เกี่ยวกับการเงิน มีตรวจเช็คดูคำที่เขียนผิดไปจากตัวต้นแบบ แล้วก็จะมีข้อสอบเกี่ยวกับการทำงานธนาคาร แบบว่าถ้าเกิดเหตุการนี้ขึ้น จะทำอะไร ให้เรียงอันดับ 1 2 3 ไป ว่าจะเลือกทำอะไรก่อน มีข้อสอบวัดบุคลิก ลักษณะ ประมาณนี้แหละค่ะ


ส่วนการสอบสัมภาษณ์ เราเคยสอบที่สาขาเชียงใหม่นะคะ ไม่รู้ว่าที่อื่นจะเหมือนกันรึเปล่า เค้าจะเรียกทีละ 3 คน แล้วก็ จะมีของวางบนโต๊ะให้เลือก เช่น ตะหลิว ปากกา ... ให้ช่วยกันคิด ว่าจะนำเสนอสินค้ายังไง ทำไมต้องซื้อ แล้วถ้าที่อื่น เหมือนกัน ถูกกว่า จะทำไง แล้วเพราะอะไรถึงต้องมาซื้อกับเรา ละก็พรีเซ้นสินค้า เดี่ยวๆ เปนคนๆไป พยายามกล้าๆพูดเข้าไว้นะคะ ไม่ต้องเกร็ง

 

เราจะบอกว่า เราผ่านทั้ง ข้อเขียนและสัมภาษณ์ ข้อเขียนสอบตอน ประมาณธันวา 54 สัมภาษณ์ 2-3 กุมภา 55 แล้วก็รอการติดต่อกลับ แต่จนถึงตอนนี้ ก็ไร้วี่แววค่ะ เพื่อนๆที่ไปสอบ ก็ไร้วี่แวว เช่นกัน ยังไงก็ขอให้ได้ละกันค่ะ สู้ๆค่ะ ^^