เตือนสติ : ก่อนใช้ของแถมของฟรี ดูวันหมดอายุดีๆ นะคะ

ขออนุญาตนำเนื้อหาจากข้อความที่เขียนถึงทางร้านมาโพสต์ให้อ่านกันนะคะ เรื่องเกิดจากการที่เมได้รับของแถมซึ่งหมดอายุมา โดยเมได้เขียนข้อความด้านล่างนี้ไปถึงที่ร้านแล้ว และตัดสินใจที่จะมาเล่าให้สาวๆ ที่ชอปปิ้งบิ้วตี้ไอเท็มเป็นประจำ ว่าการสำรวจอายุการใช้งานของผลิตภัณท์เป็นเรื่องสำคัญมาก

โดยเมขอยืนยันว่าเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องจริง และได้แจ้งกับทางร้านไปแล้วว่าเมจะเขียนเรื่องนี้ เพื่อเตือนสติผู้บริโภคท่านอื่นๆ แต่จะขอละการเอ่ยถึงชื่อร้านไว้ เพราะอาจมีผลทางกฎหมายใดๆ ในภายหน้า และทางร้านได้แสดงความรับผิดชอบ ด้วยการเสนอ Voucher ให้แทนของแถมที่หมดอายุนั้นๆ ซึ่งเมยังไม่ได้ตัดสินใจว่าจะรับสิทธินี้หรือไม่

ข้อความที่เมเขียนถึงแฟนเพจของทางร้าน มีดังนี้

เมมีเรื่องอยากรบกวนแจ้งเพื่อทราบ เมื่อวันที่ 7/9/2015 เมได้ไปซื้อสินค้าที่ร้าน XXX สาขาดิจิตอลเกตเวย์ เวลาประมาณ 1 ทุ่ม ยอดบิลรวม 3,567 บาท โดยจ่ายด้วยบัตรเครดิต มีบิลตามไฟล์รูปที่แนบมา พนักงานได้มอบถุง The mysterious gift back เป็นของสมนาคุณให้ด้วย ในนั้นมีอายแชโดว ของ Skinfood และ Moisturising Cactus Mist ของ yadah ซึ่งช่วงเช้าของวันที่ 8/9/2015 เมมีความตั้งใจที่จะลองใช้ Mist และเก็บอายแชโดวไว้แจกในเพจ

แต่ทั้งนี้ เมื่อเมได้ตรวจสอบวันหมดอายุของ Mist พบว่าผลิตตั้งแต่ 4/6/2012 และหมดอายุไปตั้งแต่วันที่ 4/6/2015 ซึ่งหมายความว่าหมดอายุไปแล้วกว่า 3 เดือน รูปตามไฟล์แนบ

เมเข้าใจว่าการแจกของสมนาคุณนั้น เป็นไปได้ว่าอาจจะโละสินค้าค้างสต็อกมาแจก แต่อย่างไรก็ดี ไม่ว่านโยบายการแถมสินค้าจะเป็นอย่างไร อยากให้ช่วยทำเรื่องบันทึกเวลา และหยุดแจกล่วงหน้าก่อนเมื่อทราบวันหมดอายุ แม้ว่าจะเป็นของที่มอบให้ฟรีแบบไม่มีมูลค่าใดๆ แต่เมคาดหวังความจริงใจจากทาง XXX มากกว่านี้ในการสมนาคุณสินค้า เพราะความรู้สึกหลังจากที่ได้ของหมดอายุนั้น เป็นลบมากกว่าการไม่ได้ของใดๆ เลย

อย่างไรก็ดี เมเองเป็นลูกค้าของทั้ง XXX และร้านอื่นๆ ในรูปแบบเดียวกัน มีการจับจ่ายสินค้าประเภทความงามเป็นประจำ ดังนั้นขอให้แน่ใจได้ว่า เมไม่ได้เขียนข้อความนี้เพื่อประสงค์ต่อประโยชน์ใดๆ แต่อยากขอให้ทาง XXX หยุดการแจกสินค้าหมดอายุให้กับลูกค้า รวมถึงหาวิธีการแก้ไข ให้กับลูกค้าท่านอื่นๆ ที่ได้รับของไปแล้วได้ทราบ และเมขออนุญาตเขียนเรื่องนี้ ลงในแฟนเพจ Jeban.com และ พันทิป.com เพื่อประโยชน์ต่อผู้อื่นในการพิจารณาสินค้าและสำรวจอายุการใช้งานต่อไป

ทั้งนี้ ทางร้านได้แสดงความรับผิดชอบด้วยการส่งข้อความมาดังนี้ค่ะ ซึ่งเมเองยังไม่ได้ตัดสินใจว่าควรจะรับสิทธิตรงนี้หรือไม่

สวัสดีค่ะคุณเม ทางเราได้รับทราบเรื่องแล้ว ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่เกิดข้อผิดพลาดค่ะ เนื่องจากกิจกรรมนี้ทางเราจัดมาตั้งแต่ต้นปี เพื่อเป็นของขวัญเล็กน้อยให้กับลูกค้า สินค้ามีจำนวนเยอะ ทำให้สินค้ายังคงค้างสต็อกโดยทางเรายังไม่ทันได้เรียกเช็คสภาพสินค้า ทำให้เกิดความผิดพลาดในครั้งนี้ ทางเราจะนำความคิดเห็นไปปรับปรุง และแก้ไข ขอประทานโทษด้วยนะค่ะ

ทางเราอยากจะขอบคุณคุณเมที่ได้แจ้งข้อบกพร่องมาทางเรา อยากจะส่ง Voucher ให้ทางคุณเม อยากให้มาติดต่อรับที่หน้าร้านค่ะ

ทั้งนี้ เมอยากจะให้สาวๆ ตรวจสอบสินค้าใดๆ ให้ดีก่อนใช้นะคะ โดยเฉพาะสินค้าลดราคา และสินค้าสมนาคุณ เพราะหากว่าเกิดการแพ้หรือผลกระทบใดๆ ต่อสุขภาพ จะไม่คุ้มกันค่ะ

:)