เป็อนข้อคิดในการเลือกใช้บริการโรงแรม

เรื่องมีอยู่ว่าจัดงานแต่งงานแบบเร่งด่วนและเป็นงานขนาดเล็ก ๆ เชิญเฉพาะญาติที่สนิท กันเท่านั้น เราจึงเช็ครายละเอียดง่าย งานเปนแบบหมั้นเช้าแต่งกลางวัน เพราะไปฮันนีมูนกลางคืน

     เหตุเกิดคือเลือกใช้บริการรร. แห่งหนึ่งใกล้แยกเกษตร เป็นรร.ที่มีการบริการที่แย่มาก มาก เนื่องจากฤกษ์หมั้น ตอนตีห้าครึ่ง คิดดู โอเคล่ะ ฝ่ายเจ้าสาวมาถึงก่อนก็มีพนักงานมาช่วยขนของ พอฝ่ายเจ้าบ่าวมาถึงพนักงานยืนดูเฉย ๆ เรียกก็ไม่มาช่วยยก จนผู้ใหญ่(คนสูงอายุ)ต้องมาขนของเองจากท้ายรถที่จอดอยู่หน้าประ ตูรร. จนเกิดอุบัติเหตุท้ายกระโปรงรถฟาดเข้าที่หน้าผาก จนหัวแตก (มีรูปถ่ายยืนยัน) แล้วพนักงานทำไงรู้ไหม ยืนดูอยู่เฉย ๆ ให้แขกวิ่งเข้าห้องน้ำไปซับเลือดเอง และขนของเองเหมือนเดิม

     เข้าใจนะว่าไปใช้บริการตอนเช้ามืด แต่เราก็เสียเงินนะไม่ได้ฟรี ไม่บริการเลย ขอย้ำ เราต้องการโต๊ะวางของเพิ่มก็ไม่เอามาให้ ลูกค้าต้องไปขนเองจากนอกห้อง ที่ตามทางเดินอะ ไม่พออีกอะ

     อันนี้สำคัญมากงานกินเลี้ยงเรื่องเหล้า ที่เราซื้อไปเอง พอดีเราจัดงานตอนกลางวันจึงไม่มีคนดื่มเหล้า มีเพียงแค่คนเดียว ขอย้ำคนเดียวเท่านั้นเพราะมีแต่ญาติไงเลยเช็คง่าย เราให้เหล้าไป 3 ขวด จำไม่ได้ว่าขวดใหญ่เท่าไหร่ แต่รู้ว่าเปนเรดเลเบิ้ล  ขวดละ ประมาณ 700 กว่าบาทอะ แต่เปนขวดใหญ่นะ พอเลิกงานทางรร.คืนมาให้ เพียง 1ขวดที่เทไปแล้ว 1คืบ เอาเปนว่าถ้าเขาบริการดีจะไม่ว่าไรเลย กี่ตังค์ แต่รู้สึกแย่มาก ที่มันเปนไปไม่ได้ไง รู้อยู่แก่ใจ แค่เปนจุดสังเกดสำหรับคนที่คิดจาจัดงานแล้วกันว่า ระวังไว้หน่อยก็ดี เสียความรู้สึกโคด

     มีอีกนะ พอเลิกงานแขกยังกลับกันไม่หมดเลย พนักงานเดินมาทวง จ่ายเงินทันที เราก็บอกเขานะว่าเดี๋ยวขอส่งแขกก่อน ยังไงคืนนี้ก็พักที่นี่ แบบว่าเขากลัวมาหนีมาก ถามประมาณ สามถึงสี่ครั้งแบบพูดภาษาคนไม่รู้เรื่อง

     พอวันรุ่งขึ้นไปแจ้งคนที่ติดต่อคงเปนmanager อะ เขาก็นะว่าจะเช็คให้ พอติดต่อไปอีกครั้ง ก็ทำหงุดหงิด บอกพนักงานเขาเข้ามาช่วยแล้ว ทางเราบอกไม่ต้องเอง คิดดูเอานะ ว่าใครจะบ้าไปซื้อบริการเขาแล้วบอกให้เขาไม่ต้องบริการเรา บ้ารึเปล่า อยากจะถามว่าแล้วคุณเก็บเงินเราทุกบาททุกสตางค์หรือไม่

     ที่มาเล่าให้ทุกคนฟังเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการตัดสินใจ และระมัดระวังในการเลือกใช้บริการ รร. ระดับ 2ดาว ถูกกว่าจริง แต่ก็แค่นิดหน่อยเท่านั้นเอง  แต่คุณก็จะได้รับการบริการที่ห่วยมากมาก เสียน้อยเสียยากนะ ราคาก็ไม่ได้ถูกกว่ากันเท่าไหร่เลย ไอ้ที่เราเลือกที่นั่นอะ เพราะคิดว่าเดินทางสะดวกก็เท่านั้นเอง แย่ๆ นี่ยังไม่ได้เล่าให้ฟังอีกนะ อาหารเช้าที่ทางฟรีที่รร.อะ เจอเศษสก็อตไบรท์อีก พระเจ้า เรายังพูดเลยรู้งี้เอากล้องมาถ่ายเปนหลักฐานดีกว่า พูดไปใครจาเชื่อ ถ้าไม่เชื่อก็ลองพิสูจน์กันเองนะคะ

     สุดท้ายนี้หวังว่าทางรร.เองควรจะปรับปรุง เรื่องมาตรฐานการบริการให้ดีขึ้น เพราะลูกค้าเสียเงินไปก็หวังว่าจะได้รับบริการที่ดีทุกคน