ซื้อครีมมาแต่ยังไม่เคยได้ใช้เพราะหัวปั๊มพัง ทำยังไงได้บ้างคะ เสียดายเงินมาก

ขออนุญาติใช้รูปจาก official นะคะ
เรามีปัญหาว่า ซื้อ Dr.jart ตัวนี้มาแล้วหัวปั๊มมันน่าจะเจ๊งค่ะ ยังไม่เคยใช้เลยสักครั้ง มันกดได้นะคะแต่ไม่มีครีมออกมาเลย งือๆๆๆ จะแก้ปัญหายังไงดีคะ เราพยายามงัดฝาสีเหลืองแล้ว แต่งัดไม่ออก เสียดายมากค่ะ นี่พยายามกดน้องมา 7เดือนแล้ว ครีมไม่เคยออกมาสักหยดเลยค่ะ
ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างมั้ยคะ

ปล.เราทิ้งกล่องกระดาษไปแล้ว ซื้อทางออนไลน์ตั้งแต่โปร 11.11 ปีที่แล้วค่ะ