ขอบ่น DTAC หน่อยเถอะค่ะ -*-

ตอนที่ได้รับใบเสร็จได้ตรวจดูชื่อรึเปล่าค่ะว่า ชื่อของคุณถูกต้อง
ตอนชำระค่าบริการเจ้าที่ จะทวนชื่อก่อนนะคะ
น่าจะเป็นจ่ายเบอร์ผิด นะค่ะ หากมีการจ่ายเงินเบอร์ถูกต้องจิง ระบบก็จะตัดยอดออกทันที
แม้แต่เจ้าหน้าที่เองก็ไม่สามารถ เรียกยอดมาตั้งใหม่อีกได้ค่ะ

และที่เจ้านี้ที่แจ้งว่า ระบบไม่โชว์ ว่าจ่ายงินแล้วก็น่าจะเป็นการผิดเบอร์แล้วล่ะค่ะ

ขอบคุณทุกคำแนะนำเลยค่ะ

ปกติเราใช้บริการออนไลน์ตลอดค่ะเพราะเราใช้บัตรเครดิตจ่าย ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร
แต่คราวนี้ยอดมันน้อยแค่ห้าร้อยกว่าบาทเองค่ะ เราเลยไปจ่ายที่เคาเตอร์ วันนี้เจ้าหน้าที่ที่เคาเตอร์ก็เช็คบันทึกการชำระวันนั้นให้เราอีกรอบค่ะ เค้าก็ยืนยันว่าไม่มียอดของเราเลย ไม่ว่าจะเป็นยอดที่จ่ายก่อนรึหลังพ่อเรา และยอดที่จ่ายวันนั้นเป็ยอดพันกว่าบาททั้งหมด ยอดหลักร้อยมีแค่ยอดเดียวซึ่งไม่ใช่ชื่อเราค่ะ

ส่วนเจ้าหน้าที่ call center (เป็นเจ้าหน้าที่ลูกค้า VIP ด้วยนะคะเพราะเราใช้เบอร์นี้มานานแล้วอ่ะค่ะ) ก็ไม่สามารถดำเนินการอะไรได้เลย เค้าก็แค่ติดต่อมาที่เคาเตอร์ที่เราไปชำระ เช็คบันทึกการชำระ ซึ่งมันไม่มีประโยชน์อะไรเพราะยอดมันไม่เข้าระบบอ่ะค่ะ เค้าก็ได้ข้อมูลเหมือนที่ทางเคาเตอร์แจ้งเราอ่ะค่ะ ทางเดียวคือเราต้องเอาใบเสร็จไปยืนยัน แต่เราหาใบเสร็จไม่เจอแล้ว จนปัญญาแล้วค่ะ ไม่รู้จะหาอะไรไปยืนยันว่าเราจ่ายแล้วจริงๆ

ยอดเงินไม่ได้เยอะแยะมากมายหรอกค่ะ แต่เราเจ็บใจอ่ะ มันไม่ยุติธรรมแล้วก็ไม่ถูกต้องเลย มันเป็นเรื่องชวนเซ็งมากอ่ะค่ะ...ตอนนี้เรากับน้องสาวคิดว่าเจ้าหน้าที่ที่เคาเตอร์นั่นแหละที่น่าจะเป็นคนเอาเงินส่วนนั้นไป เพราะพอสิ้นสุดวันเค้าจะมีการตรวจสอบยอดเงินที่ได้รับจริงกับยอดเงินในระบบให้ตรงกัน แต่นึกออกมั้ยคะ ยอดของเรามันไม่เข้าระบบ เงินส่วนนี้มันก็ต้องเกิน แล้วมันไม่มีหลักฐานอะไรว่ามีเงินส่วนเกินนี้นอกจากใบเสร็จที่เค้าให้เรา ถ้าเค้าจะเอาไปก็คงไม่แปลกหรอก ถ้าวันนึงเราเอาใบเสร็จไปร้องเรียนเค้าก็แค่คืนเงินมาก็จบแต่ถ้าไม่มีใครแจ้งก็สบายไป จริงป่ะคะ  

คุณ forever,,* หมายถึงคนเดียวกันยังไหรอคะ??