ปรึกษานอกเรื่อง กับการซื้อสินค้าทางเวบค่ะ

คับข้องใจมาหลายวัน ขอระบายที่นี่หน่อยค่ะ...เรื่องมีอยู่ว่า เราสั่งซื้อคสอ จากเวบหนึ่งเป็นพรีออเดอร์จากเกาหลี สั่งหลายอย่างราคาหลายพัน หนึ่งในนั้นคืออายแชโดว์สั่งสีขาวกับทอง พอได้ของมา ได้สีเขียวกับเหลือง เราก็งงๆ ว่าเราสั่งผิดหรอ พอเมล์ไปถามเจ้าของเค้าบอกว่า ทั้งร้านเหลือสีเขียวกับสีเหลือง เลยส่งมาให้...เราก็อ่าว ไม่มีก็ไม่ต้องส่งมาซิ สีมันไม่ได้ตามสั่งเลยอ่ะ....
เมล์แรกเค้าก็บอกว่า เค้าจะรับผิดชอบด้วยการโอนเงินคืนมาให้...เมล์ที่สองบอกว่า โอนเงินให้แต่เราต้องส่งของคืนไปให้เค้า
เราก็ตอบเมล์ไปประมาณว่า ถ้าไม่มีของก็ไม่ควรส่งมาให้ เสียเวลาเราที่จะต้องมาส่งคืนคุณ และก็ต้องเสียเวลารอของตั้งนานเป็นอาทิตย์ แต่บอกไปพร้อมเลขที่บัญชี เพราะว่าเค้าถาม....แล้วเราก็พูดทำนองว่า เรารู้สึกเสียดายเวลามากๆนะ มันไม่ใช่เรื่องที่เราจะต้องมาส่งคืนคุณ ถ้าไม่มีแล้วไม่ส่ง เรื่องก็คงไม่เกิด...(ตอนนี้เราท้องแปดเดือน ไปไหนมาไหนลำบาก ไม่จำเป็นก็ไม่อยากเดินทาง)
เมล์กันอยู่ไม่กี่ฉบับ เค้าก็สรุปว่า เค้าจะโอนเงินให้ ของไม่ต้องส่งคืน เราก็อือ ถือว่าเป็นความรับผิดชอบที่ดี....แต่เค้าก็เงียบไปเลยนะ เราเมล์ไปถามโน่นถามนี่ ตามประสาคนซื้อขายกันมาหลายครั้ง ครั้งละหลายพันด้วย...เค้าก็เงียบไปเลย อยากถามเพื่อนๆว่า เราผิดป่าว แล้วเราควรไปส่งของคืนเค้าป่าวคะ เรื่องเงินเราก็ยังไม่ได้เชคหรอกนะ มันไม่กี่ร้อยอ่ะนะ
เพราะตอนแรกคิดว่า เออได้มาก็ใช้ๆไป...เขียวเหลือง
เรื่องเงินไม่เสียดาย เพราะบ่อยครั้งที่สั่งของไป แล้วได้ของไม่ถูกใจตัวเอง แล้วก็ปล่อยทิ้งไว้...แต่นี่มันเสียความรู้สึกที่ว่า..ทำไมต้องส่งมาให้ด้วย...คิดแทนว่าเราจะชอบหรอ วันหลังสั่งอะไรไป ก็ไม่ต้องระบุสี ระบุเบอร์แล้วซิ แล้วแต่แม่ค้างั้นหรอ...พอถึงเวลาไม่ชอบก็ต้องไปส่งของคืน เสียค่าส่ง เสียเวลาโอนเงินไปๆมาๆ....เรางงๆ...ไม่รู้ว่าจะต้องทำไง...จิงจิงก็ไม่ได้อยากให้เค้าโอนเงินคืนหรอกนะ...แต่ไม่รู้จะให้เค้ารับผิดชอบยังไง...แต่เค้าโอนเงินคืนมาแล้ว...เราใช้ของเค้ามันก็รู้สึกแปลกๆ...( จิงจิงไม่ใช้เพราะไม่ชอบสีเขียวเหลืองเลย ไม่เคยแต่งโทนนี้ด้วย) ตอนนี้เค้าเงียบไปเลย...ครั้งต่อไปเราคงไม่กล้าสั่งซื้อจากเวบนี้แล้วหล่ะ...รู้สึกผิด...แต่ก็เสียดาย สินค้าเวบเค้าดี แล้วก็ของแถมเยอะด้วย..เสียดายจัง...เรื่องแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้นเลย ช่วยแนะนำหน่อย เราต้องทำไงหรอ.... T_T