BA ค่ะ กระทู้นี้รับฟังคำแนะนำ ไม่ว่าจะการบริการ การขาย เทคนิคต่างๆ สิ่งที่ควรปรับปรุง

อาจจะซ้ำซากนะค่ะ แต่เพื่อเป็นบทเรียนที่ดี อย่างน้อย น้องคนนึงที่เต็มใจและพร้อมที่จะบริการให้ทุกคน มีความสุข อาจจะไม่เชื่อ ไม่เป็นไร จะด่า จะว่าก็ได้ แต่ขอคำแนะนำที่ดี รบกวน คนที่เป็น BA เอง หรือไม่ก็ลูกค้า เข้ามาแนะนำมือใหม่อย่างน้องได้นะค่ะ

Discussion (21)

ช่ายค่ะ ๆ เห้นด้วยๆ พี่ BA  สาวสองอย่าตัดสินคนจากการแต่งตัวนะค่ะ

แบบว่า นุ้ยเคยแต่งชุดธรรมดาไป แต่ใจอยากไปซื้อของจริงๆ อ่ะ

แต่ BA  มองแบบว่า มีปัญญาซื้อหรอ TT เห้อ คนซื้อก็ไม่อยากซื้อเลยอ่า

เอาเป็นว่าเป็นกำลังใจให้พี่น้าาาา  อิอิ

ดีใจด้วยคร้าาา ได้งานที่อยากทำแล้ว

Good Luck ค่ะ

อย่ามองลูกค้าที่ภายนอกค่ะ บางทีคนแต่งตัวไม่ดีไม่ได้ใส่rolexก็ไม่ได้หมายความว่าเค้าไม่

มีปัญญาซื้อสินค้าน่ะค่ะ

อีกนิดๆ พี่bookien ได้งานแล้วหรอคะ ดีใจและยินดีด้วยนะคะ

เป็นของred earth สาขาเซ็นลาดใช่ป่าวคะ

ถ้าใช่ ถ้าวันไหนแอ๊นมีโอกาสไปเดินเซ็นลาด จะแวะไปอุดหนุนนะคะ

ปล. อยากให้ BA ทั้งหลายมีนิสัยและมารยาทที่ดีอย่างพี่boonkienมากๆค่ะ
 

1.อย่ายัดเยียดขายถามสักนิดว่าสนใจตัวไหน เช่นบางที่วันนี้ฉันจะซื้อลิป ก็เชียร์ขายบำรุงซะงั้นแถมยังทับถมสภาพหนังหน้าว่ามีปัญหาอย่างนู้นอย่างงี้ บลา.... เล่นเอาซะจิตตก
ก็บำรุงฉันยังมีนี่นาเอาไว้ถ้าหมดแล้วฉันจะมาดูนะ

2.ตัดสินลูกค้าจากการแต่งตัว

3.ถ้าลูกค้าบอกว่าแพ้สินค้าตัวไหนก็รับฟังหน่อยเถอะค่ะ บางคนทำหน้าไม่เชื่อแกมดูถูกว่าของฉันดีแกแพ้ได้ไง

4.เรื่องจิกกัดลูกค้าอ่ะ ขอเถอะ

BA สุดน่ารักของอิชั้น BA คาเนโบน่ารักให้ข้อมูลครบถ้วน เราเป็นคนตัดสินใจเองว่าซื้อหรือไม่แต่ไปทีไรได้ซื้อทุกทีเพราะความน่ารักของBAนี่ล่ะ ยิ้มแย้มพูจาดี เคยแต่งตัวสุดโทรมไปเค้าก็ยังน่ารักเหมือนเดิม  ไม่เคยเดินผ่านแล้วได้ยินเค้านินทาลูกค้าเหมือนบางเคาเตอร์ เป็นเคาเตอร์ที่ให้เดียวที่ให้คะแนนเต็ม 100เลย

มีจรรยาบรรณในวิชาชีพของคุณค่ะ ....
        
            Service mind อ่ะค่ะ  ที่เราชอบ  และต้องไม่พยายามยัดนู่นี่ให้เรา  โดยไม่ฟังเสียงเราเลยว่าเรามีอยู่แล้ว  แบบนี้น่ารำคาญอ่ะค่ะ    ที่เราเคยโดนคือหลอกล่อให้ซื้อชุดใหญ่ แต่เรามีบางตัวแล้ว  ไม่อยากซื้อซ้ำ  ก็พยายามขายยัดเยียดอยู่นั่นแหละ ไม่ฟังเสียงเลย  พอเราถามถึงของแถม  ก็บอกว่าไอ้ที่เราซื้อสองขวดน่ะ  ไม่มีของแถมให้  แต่ถ้าซื้อทั้งชุดที่คุณเธอบอกนี้ จะแถมให้...บลาๆๆๆ  แต่เราก็ยืนยันว่าจะเอาสองขวดนี้เท่านั้น  เธอก็เดินชักสีหน้า  แล้วนึกไงไม่รู้เปลี่ยนใจมาให้ของแถมที่เราขอเมื่อกี้  .....  มันก็ดีนะที่ให้ แต่มันทำให้เราได้รู้ว่าที่จริงแล้วเธอยื่นข้อบังคับให้เราซื้อชุดใหญ่เพื่อจะได้ของแถมต่างหาก  ทั้งๆที่ซื้อแค่ชิ้นเดียวเธอก็น่าจะให้ได้แล้ว ....   ยืนงงเป็นไก่ตาแตกเลยค่ะวันนั้น   นี่เข้าขั้นหลอกลวงได้รึเปล่านะ...



        

อย่าดูถูกลูกค้าในชุดนักเรียนค่ะ