เตือน!!ชาวจีบันที่ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรายเดือนค่ะ
NooLekka10ก่อนอื่นต้องบอกก่อนค่ะ ว่าเหตุการณ์นี้เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงกับตัวเอง
เข้าเรื่องเลยนะค่ะ
ดิฉันมีโทรศัพท์อยู่ 2เครื่อง2เบอร์ แต่เครือข่ายให้บริการคนละเครือข่าย เครื่องเจ้าปัญหาคือ BB เนื่องจากเมื่อ 3 อาทิตย์ที่ผ่านมา เราได้ใบแจ้งค่าโทรเป็นจำนวน 2,000กว่าบาท เราก็ตกใจซิค่ะ ว่าทำไมยอดที่ต้องชำระเยอะจัง ทั้งๆที่เดือนก่อนเราอยู่ต่างประเทศเกือบทั้งเดือน แถมเราก็ปิดเครื่องตัวBBด้วย ในใจเราคิดว่าเดือนนี้BBเราคงจ่ายแค่พันนิดๆ แต่นี้2,000กว่า โอ้แม่เจ้า!! เราเลยเช็คดูว่าเราใช้อะไรไปบ้าง ค่าบริการBB โอเคไม่มีปัญหา ค่าโทรทั้งในประเทศและต่างประเทศก็ โอเค ไม่มีปัญหา ไล่ลงมาเรื่อยๆจนมาถึงค่าบริการโหลดเพลงต่อเดือน เดือนละ29 บาท เราก็เอ๊ะ สงสัยว่ามันมาจากไหน เพราะเราไม่เคยโหลดอะไรเลย แล้วคุณลองคิดดูซิค่ะ
29 บาททุกเดือน29x12
ยัง ยังไม่จบ พอไล่ลงมาอีกถึงค่าบริการ wap wap 1ครั้งเป็นจำนวนเงิน850 บาท เรายิ่ง งง เลยค่ะ ค่าบริการบ้าบออะไรกันค่ะ 850บาทต่อครั้ง เราก็ไม่ยอมซิ ยังงี้มันต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม ไม่งั้นเราไม่ยอมจ่ายหรอกค่ะ จะจ่ายทำไม ทำไมต้องจ่ายทั้งๆที่ไม่เคยได้ใช้อะไรเลย เราเลยโทรไปที่ cell center ของบริษัทที่ให้บริการของเรา แล้วสอบถามรายละเอียด ว่าค่า wap wap นี่คืออะไร แล้วทำไมค่าบริการต่อครั้งถึงได้แพงจัง พนักงานก็อธิบายให้เราฟัง เราก็บอกว่า อืม เข้าใจละ แต่ดิฉันขอทราบรายละเอียดว่าดิฉันใช้บริการตัวนี้วันที่เท่าไหร่ และเวลาไหน เพราะเราบอกพนักงานไปว่าเดือนที่แล้วเราไม่ได้อยู่เมืองไทยหลายวัน และก็ปิดเครื่องไว้ด้วย พนักงานก็บอกจะโทรกลับภายในครึ่งชั่วโมง อีก20 นาทีต่อมา พนักงานโทรมาถามเราว่า เราไปต่างประเทศเมื่อวันที่เท่าไรถึงวันที่เท่าไร เราก็บอกไปว่า ดิฉันไม่ขอตอบคำถามนี้ แต่คุณไม่ต้องห่วงค่ะ ดิฉันมีพาสปอร์ตยืนยันวันเวลาไปกลับ หากคุณต้องการหลักฐานดิฉันสามารถแสดงให้คุณดูได้หากคุณต้องการ แต่ขอทราบรายละเอียดว่าดิฉันใช้บริการตัวนี้วันที่เท่าไหร่ และเวลาไหนก่อน
ระหว่างที่รอเราก็ดันเป็นไข้หวัดใหญ่ซะงั้น และเวลาก็ผ่านไป 2 อาทิตย์อาการเราเริ่มดีขึ้น เราก็เลยโทรไปถามทาง cellcenter อีกว่า เรื่องที่แจ้งไว้ยังไม่ได้คำตอบเลย นี่ก็ผ่านมาได้2อาทิตย์แล้ว พนักงานก็บอกว่าเดี๋ยวโทรกลับ เราก็รออีกตามเคย ซัก10นาที พนักงานโทรมาบอกเราว่า คนที่รับเรื่องของเราไว้ วันนี้ไม่มาทำงาน แล้วจะให้เค้าโทรกลับในวันถัดไป รอ รอ รอ อีกละ หลังจากนั้น4 วัน พนักงานก็โทรมาบอกว่า ตอนนี้ทางบริษัทกำลังตรวจสอบอยู่ แล้วจะแจ้งให้ทราบอีก 2-3วัน สรุปเราก็ต้องรออีกตามเคย ผ่านไปอีกเกือบอาทิตย์ ก็ไม่มีวี่แววว่าจะโทรมา มีแต่ข้อความมาทวงหนี้ว่าให้จ่ายค่าโทรศัพท์ เพราะรอบบิลของเดือนนี้จะมาอีกแล้ว
บอกตรงๆเลยค่ะว่าเซ็งมาก เพราะเราเป็นคนไม่ชอบเป็นหนี้ ไม่ใช่ว่าไม่มีเงินจ่าย แต่ว่าทำไมเราต้องจ่ายส่วนที่เราไม่ได้ใช้ด้วยละค่ะ จริงไหม? วันนี้เราก็เลยโทรไปถามอีกแล้ว พนักงานก็บอกว่าอีกครึ่งชั่วโมงจะโทรกลับ เราก็ โอเค และก็รอต่อไป เวลาผ่านไป10นาที พนักงานคนเดิมโทรมาบอกว่า ตอนนี้ทางบริษัทกำลังถอนยอดส่วนเกินออกให้ แล้วพนักงานก็บอกให้เราอย่าเพิ่งจ่ายค่าโทรศัพท์จนกว่าจะแก้ไขยอดเสร็จ แล้วเค้าจะส่งบิลมาให้ที่บ้าน เราก็โล่งอกค่ะ
และโชคดีตรงที่ดิฉันไม่ขอเปิดบริการนำเครื่องไปใช้ที่ต่างประเทศ คือตอนแรกว่าจะนำไปแหละค่ะ แต่พอตอนไปขอเปิดบริการ ทางศูนย์เค้าเรื่องมากค่ะ ต้องการเอกสารทางการเงิน และพาสปอร์ต เราก็ไม่มีปัญหา เพราะในรถเรามีสเตสเม้นท์อยู่แล้ว แต่ใช้เวลานานมากค่ะ เกือบชั่วโมง จนแฟนเราโมโห บอกเราไม่ต้องเอาเครื่องนี้ไปแล้ว เอาอีกเครื่องไปดีกว่า เพราะปกติเรานำเครื่องไปใช้ที่ต่างประเทศบ่อยมากค่ะ ทุกครั้งที่ไปขอเปิดบริการกับอีกเครือข่ายหนึง ก็ไม่มีปัญหาอะไร แค่ยืนพาสปอร์ตกับแจ้งเค้าว่าไปประเทศไหน ไปกี่วัน เค้าก็จะบอกอัตราค่าบริการเท่านั้นเองค่ะ ใช้เวลาไม่เกิน15นาที แต่นี่เกือบชั่วโมง แถมต้องการเอกสารโน้นนี่นั้นอีก
เราเลยอยากจะเตือนสมาชิกชาวจีบัน ให้ตรวจสอบค่าบริการต่างๆให้ดีๆ อย่าคิดว่าเป็นเงินไม่กี่บาท เพราะนั้นเป็นเงินของเรา และสิทธ์ของเรา หวังว่าข้อความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อชาวจีบันทุกท่านนะค่ะ
เข้าเรื่องเลยนะค่ะ
ดิฉันมีโทรศัพท์อยู่ 2เครื่อง2เบอร์ แต่เครือข่ายให้บริการคนละเครือข่าย เครื่องเจ้าปัญหาคือ BB เนื่องจากเมื่อ 3 อาทิตย์ที่ผ่านมา เราได้ใบแจ้งค่าโทรเป็นจำนวน 2,000กว่าบาท เราก็ตกใจซิค่ะ ว่าทำไมยอดที่ต้องชำระเยอะจัง ทั้งๆที่เดือนก่อนเราอยู่ต่างประเทศเกือบทั้งเดือน แถมเราก็ปิดเครื่องตัวBBด้วย ในใจเราคิดว่าเดือนนี้BBเราคงจ่ายแค่พันนิดๆ แต่นี้2,000กว่า โอ้แม่เจ้า!! เราเลยเช็คดูว่าเราใช้อะไรไปบ้าง ค่าบริการBB โอเคไม่มีปัญหา ค่าโทรทั้งในประเทศและต่างประเทศก็ โอเค ไม่มีปัญหา ไล่ลงมาเรื่อยๆจนมาถึงค่าบริการโหลดเพลงต่อเดือน เดือนละ29 บาท เราก็เอ๊ะ สงสัยว่ามันมาจากไหน เพราะเราไม่เคยโหลดอะไรเลย แล้วคุณลองคิดดูซิค่ะ
29 บาททุกเดือน29x12
ยัง ยังไม่จบ พอไล่ลงมาอีกถึงค่าบริการ wap wap 1ครั้งเป็นจำนวนเงิน850 บาท เรายิ่ง งง เลยค่ะ ค่าบริการบ้าบออะไรกันค่ะ 850บาทต่อครั้ง เราก็ไม่ยอมซิ ยังงี้มันต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม ไม่งั้นเราไม่ยอมจ่ายหรอกค่ะ จะจ่ายทำไม ทำไมต้องจ่ายทั้งๆที่ไม่เคยได้ใช้อะไรเลย เราเลยโทรไปที่ cell center ของบริษัทที่ให้บริการของเรา แล้วสอบถามรายละเอียด ว่าค่า wap wap นี่คืออะไร แล้วทำไมค่าบริการต่อครั้งถึงได้แพงจัง พนักงานก็อธิบายให้เราฟัง เราก็บอกว่า อืม เข้าใจละ แต่ดิฉันขอทราบรายละเอียดว่าดิฉันใช้บริการตัวนี้วันที่เท่าไหร่ และเวลาไหน เพราะเราบอกพนักงานไปว่าเดือนที่แล้วเราไม่ได้อยู่เมืองไทยหลายวัน และก็ปิดเครื่องไว้ด้วย พนักงานก็บอกจะโทรกลับภายในครึ่งชั่วโมง อีก20 นาทีต่อมา พนักงานโทรมาถามเราว่า เราไปต่างประเทศเมื่อวันที่เท่าไรถึงวันที่เท่าไร เราก็บอกไปว่า ดิฉันไม่ขอตอบคำถามนี้ แต่คุณไม่ต้องห่วงค่ะ ดิฉันมีพาสปอร์ตยืนยันวันเวลาไปกลับ หากคุณต้องการหลักฐานดิฉันสามารถแสดงให้คุณดูได้หากคุณต้องการ แต่ขอทราบรายละเอียดว่าดิฉันใช้บริการตัวนี้วันที่เท่าไหร่ และเวลาไหนก่อน
(ในใจคิดว่า บอกให้โง่หรอ ถ้าฉันบอกแก แกก็สามารถเอาวันที่ฉันอยู่เมืองไทยมาอ้างได้นะซิ) แต่ถ้าพนักงานบอกว่าเราใช้บริการตัวนี้ ตรงกับวันที่เราไปต่างประเทศ เราก็จะเอาหลักฐานไปยืนยันให้เค้าดูกันให้ชัดๆเลย ว่าวันที่คุณบอกว่าฉันใช้บริการตัวนี้ ฉันอยู่ต่างประเทศฉันจะใช้ได้ยังไง และอีกอย่างเราไม่ได้ไปแจ้งด้วยว่าเราจะนำเครื่องไปใช้ต่างประเทศ เรานำอีกเครื่องไปใช้ค่ะ เพราะฉะนั้นถึงแม้ว่าจะนำเครื่องไปด้วยก็จริง แต่ไม่สามรถใช้บริการอะไรได้แน่นอน
พนักงานก็บอกโอเคค่ะ จะรับเรื่องไว้แล้วจะโทรมาบอกภายใน2-3วันทำการระหว่างที่รอเราก็ดันเป็นไข้หวัดใหญ่ซะงั้น และเวลาก็ผ่านไป 2 อาทิตย์อาการเราเริ่มดีขึ้น เราก็เลยโทรไปถามทาง cellcenter อีกว่า เรื่องที่แจ้งไว้ยังไม่ได้คำตอบเลย นี่ก็ผ่านมาได้2อาทิตย์แล้ว พนักงานก็บอกว่าเดี๋ยวโทรกลับ เราก็รออีกตามเคย ซัก10นาที พนักงานโทรมาบอกเราว่า คนที่รับเรื่องของเราไว้ วันนี้ไม่มาทำงาน แล้วจะให้เค้าโทรกลับในวันถัดไป รอ รอ รอ อีกละ หลังจากนั้น4 วัน พนักงานก็โทรมาบอกว่า ตอนนี้ทางบริษัทกำลังตรวจสอบอยู่ แล้วจะแจ้งให้ทราบอีก 2-3วัน สรุปเราก็ต้องรออีกตามเคย ผ่านไปอีกเกือบอาทิตย์ ก็ไม่มีวี่แววว่าจะโทรมา มีแต่ข้อความมาทวงหนี้ว่าให้จ่ายค่าโทรศัพท์ เพราะรอบบิลของเดือนนี้จะมาอีกแล้ว
บอกตรงๆเลยค่ะว่าเซ็งมาก เพราะเราเป็นคนไม่ชอบเป็นหนี้ ไม่ใช่ว่าไม่มีเงินจ่าย แต่ว่าทำไมเราต้องจ่ายส่วนที่เราไม่ได้ใช้ด้วยละค่ะ จริงไหม? วันนี้เราก็เลยโทรไปถามอีกแล้ว พนักงานก็บอกว่าอีกครึ่งชั่วโมงจะโทรกลับ เราก็ โอเค และก็รอต่อไป เวลาผ่านไป10นาที พนักงานคนเดิมโทรมาบอกว่า ตอนนี้ทางบริษัทกำลังถอนยอดส่วนเกินออกให้ แล้วพนักงานก็บอกให้เราอย่าเพิ่งจ่ายค่าโทรศัพท์จนกว่าจะแก้ไขยอดเสร็จ แล้วเค้าจะส่งบิลมาให้ที่บ้าน เราก็โล่งอกค่ะ
และโชคดีตรงที่ดิฉันไม่ขอเปิดบริการนำเครื่องไปใช้ที่ต่างประเทศ คือตอนแรกว่าจะนำไปแหละค่ะ แต่พอตอนไปขอเปิดบริการ ทางศูนย์เค้าเรื่องมากค่ะ ต้องการเอกสารทางการเงิน และพาสปอร์ต เราก็ไม่มีปัญหา เพราะในรถเรามีสเตสเม้นท์อยู่แล้ว แต่ใช้เวลานานมากค่ะ เกือบชั่วโมง จนแฟนเราโมโห บอกเราไม่ต้องเอาเครื่องนี้ไปแล้ว เอาอีกเครื่องไปดีกว่า เพราะปกติเรานำเครื่องไปใช้ที่ต่างประเทศบ่อยมากค่ะ ทุกครั้งที่ไปขอเปิดบริการกับอีกเครือข่ายหนึง ก็ไม่มีปัญหาอะไร แค่ยืนพาสปอร์ตกับแจ้งเค้าว่าไปประเทศไหน ไปกี่วัน เค้าก็จะบอกอัตราค่าบริการเท่านั้นเองค่ะ ใช้เวลาไม่เกิน15นาที แต่นี่เกือบชั่วโมง แถมต้องการเอกสารโน้นนี่นั้นอีก
เราเลยอยากจะเตือนสมาชิกชาวจีบัน ให้ตรวจสอบค่าบริการต่างๆให้ดีๆ อย่าคิดว่าเป็นเงินไม่กี่บาท เพราะนั้นเป็นเงินของเรา และสิทธ์ของเรา หวังว่าข้อความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อชาวจีบันทุกท่านนะค่ะ
Discussion (10)
ผู้ให้บริการBBมีอยู่2ค่ายค่ะ เท่าที่ทราบนะค่ะ
1ในนั้นแหละค่ะ
1ในนั้นแหละค่ะ
ขอเดาได้ไหมค่ะ เครื่อยข่ายที่ให้บริการ BB น่าจะ เ็นเครื่อข่าย โลโก้ สีเขียวใช่ไหมค่ะ
BB
BB
BB
BB
เราว่าเรานึกออกแล้วนะ !
BB
BB
BB
เราว่าเรานึกออกแล้วนะ !
ขอบคุณที่มาเตือนกันนะค่ะ
เขาบอกว่า 7 ธันวาคม ซึ่งจากวัน จขกท โพส ผ่านมาแค่ 2 วัน
ฉะนั้น....รู้แร๊ะ ว่าค่ายใหน