เตือนภัย : ไวรัส Hotmail และ internet banking
(O_Bambie_O)18สวัสดีค่ะ เพื่อนๆจีบัน
วันนี้ขออนุญาตออกนอกเรื่องกันซักครั้งนะคะ
พูดกันถึงเรื่องข่าว internet banking ของธนาคารกรุงเทพ
ที่กำลังเป็นข่าวอยู่ จขกท. โดนดีเข้าด้วยค่ะ T_T
แต่ว่าไม่ได้สูญเสียอะไร
เพราะบัญชีออนไลน์ กับ atm จะเป็นบัญชีที่
ใช้ รับ จ่าย เงินเท่านั้น จึงไม่นำเงินใส่ไว้ในบัญชีนั้น เอ๊ะ หรือเราจะจน อิอิ!!!
เริ่มต้นจาก เมื่ออาทิตย์ก่อน เราก็ดูข่าวเพลินๆ
แหมกำลังบ่นว่า ถ้าโจรมาแฮก i banking เรา คงเซ็งอะ เพราะไม่มีตังค์
คุณ จนท. ธนาคาร ก็โทรมาได้จังหวะพอดี
แจ้งว่า พบบัญชีแปลกปลอม ถูก add เข้ามาใน list 3rd
คือ กลุ่มคนที่เราจะโอนเงินเข้าไปให้เค้าได้ทันทีที่เราสั่งน่ะค่ะ
ให้เราเข้าไปเช็ก ปรากฏว่าเจอจริงๆค่ะ
ไม่เคยทันสังเกตเลย
ทางจนท. ธนาคาร แจ้งว่า เหตุการณ์ที่เกิด
มันเป็น pattern เดียวกับที่เป็นข่าว
เลยขอระงับใช้ i banking ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
หลังจากนั้น ทางฝ่ายโปรแกรมเมอร์ และ จนท. ก็ได้โทรมาคุยกับเราอีกครั้ง
ถามถึงความผิดปกติที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้
เจอแบบนี้ค่ะ
- เราเจออาการว่า หลังจากใส่ password เข้าหน้า internet bank ปุ๊บ
มาบังคับให้เราเข้าไปค้างอยู่หน้า add 3rd list เลย
ซึ่งทีแรกเราไม่เอะใจเลยค่ะ เพราะคอมเครื่องที่บ้านเรา
มีปัญหา ค้างๆ เป็นประจำ เราเลยใช้วิธีเอาบัญชีอีกเล่มที่ไม่ค่อยได้ใช้ add เข้าไปให้มันหายค้าง
มันก็ไม่หาย เลยไปใช้เครื่องคอมพ์เครื่องอื่นในบ้านแทนมันก็ไม่มีปัญหา
เลยมั่นใจมากว่า เครื่องเจ้าปัญหานั่น เจ๊ง ค้าง ควรเอาไปปลูกถั่วงอกแทนใช้งานต่อไป
(แต่ค้างแบบนี้ มีปัญหาแน่ๆค่ะ คุณ จนท. บอกมา
อย่าไปโทษคอม อิอิ)
- ก่อนหน้านี้ เรามีปัญหากับอีเมลล์ ที่ใช้ในการ รับส่งข้อมูลจากธนาคาร
คือ โดนไวรัส ส่งเมลล์หาคนอื่นเต็มไปหมด
บางทีก็เข้าเมลล์ตัวเองไม่ได้
ปัญหานี้ เราเปลี่ยนพาสเวิร์ดไปแล้ว
แต่ มันไม่จบค่ะ เค้าคงได้ ข้อมูลส่วนตัวไปก่อนแล้ว
ทำให้มีปัญหาตามมา
จนท. จึงให้เราลองไปเช็ก คุกกี้ ของเครื่องเรา
(ขอบอก พึ่งรู้จัก คุกกี้ก็เมื่อวานนี้ล่ะค๊า)
สอนให้เราดูว่าเราไปเยี่ยมเว็บไหน ยังไงมาบ้าง
โอ้ แม่เจ้า เว็บที่ข้าพเจ้าไม่เคยไป โผล่มา เยอะๆๆ
เป็นจำนวนเม็ดแป้ง ในกระปุกแป้ง LM
(เยอะไปไหม ^_^)
สรุป เรื่องนี้ มันน่าจะเกิดมาจากความสะเพร่าของเราเองที่
- ไม่อัพเดตสแกนไวรัสบ่อยๆ (จริงๆอัพไม่เป็น โง่คอม สุดๆแล้ว)
เหตุผลเดียวเท่านั้น ปัญหาอื่นๆตามมาอีกเพียบ T_T
ข้อแนะนำ จาก จนท. ธนาคาร
1. ใช้ internet banking จากคอม ที่ปลอดภัยเท่านั้น อย่าไปใช้คอม สาธารณะ เด็ดขาด อันตรายที่สุด
เพราะเราไม่รู้เค้าติดตั้.โปรแกรม อะไรบ้าง
2. คอมพิวเตอร์ ที่จะใช้ทำธุรกรรม ต่างๆ ควรจะ สะอาด ปลอดภัย
อัพเดต สแกนไวรัสเป็นประจำ มีปัญหาอะไร ไม่มั่นใจ format ไปเถอะค่ะ เพื่อความ มั่นใจ
3. ถ้าหากพบความผิดปกติ ใน หน้าทำรายการของธนาคาร
รีบติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคาร อย่าทำแบบเรานะคะ
เอาบัญชีอื่นไป add แทน คิดได้ไงเนี่ย ถ้ามีเงิน โดนลอกคราบแน่ฉันT_T)
4. สำคัญที่สุด ข้อนี้ คุณ จนท. ย้ำมากๆ
ในการ add 3rd list ทุกครั้ง จะมี sms ยืนยันส่ง
one time password / OTP
มาให้ ให้ตรวจสอบเลขบัญชี ให้ดีๆว่าถูกต้องหรือไม่
เพราะรหัสนี้ เป็นข้อมูล ตอบกลับของธนาคาร โดยตรง
ว่า ธนาคารได้รับข้อมูลนี้จากเรานะ
ข้อมูลที่ปรากฏในหน้าจอ พวก มิจฉาชีพ สามารถ ปรับแต่งให้
เราเห็นว่ามันถูกต้องได้ แต่ตรง sms นี้ พวกมิจฉาชีพ
จะหลอกเราไม่ได้ค่ะ
ถ้าหาก sms ไม่ตรงกับที่เรา add ไปนั้น รีบยกเลิกทันทีเลยค่า
สุดท้าย ถ้าหาก มีปัญหาไปแล้วเรียบร้อย
ให้ ฟอแมตเครื่องซะ
ลงสแกนไวรัส
แล้วใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่ปลอดภัยนั้น
เปลี่ยน password ทั้งอีเมลล์
และ internet bank ทุกธนาคารที่มี
รวมถึงรหัสในการเข้าถึงธุรกรรมออนไลน์ทุกประเภทด้วย
พาสเวิร์ดพวกนี้ ควรเปลี่ยนทุก 1 เดือนค่ะ
หวังว่าคงเป็นประโยชน์กับทุกๆคนนะคะ
ขอบคุณที่ช่วยกันมาอ่านเยอะๆค่า ^_^
ปอลิง สุดท้าย ขอชื่นชมการทำงานของ จนท. ธนาคารกรุงเทพมากค่ะ
เวลาที่เรารับแจ้งเรื่อง เป็นเวลา ที่เราๆ เลิกงานกันแล้ว
แต่คุณ จนท. ก็ยัง monitor บัญชีให้เราอยู่
อุ่นใจ ^_^
และการให้ข้อมูล ของจนท. ละเอียด และเข้าใจง่ายมากๆ
ความสุภาพ เป็นยอดมาก น่ารักที่สุด
จะเป็นลูกค้ารายเล็กๆต่อไปนะคะ ^^
วันนี้ขออนุญาตออกนอกเรื่องกันซักครั้งนะคะ
พูดกันถึงเรื่องข่าว internet banking ของธนาคารกรุงเทพ
ที่กำลังเป็นข่าวอยู่ จขกท. โดนดีเข้าด้วยค่ะ T_T
แต่ว่าไม่ได้สูญเสียอะไร
เพราะบัญชีออนไลน์ กับ atm จะเป็นบัญชีที่
ใช้ รับ จ่าย เงินเท่านั้น จึงไม่นำเงินใส่ไว้ในบัญชีนั้น เอ๊ะ หรือเราจะจน อิอิ!!!
เริ่มต้นจาก เมื่ออาทิตย์ก่อน เราก็ดูข่าวเพลินๆ
แหมกำลังบ่นว่า ถ้าโจรมาแฮก i banking เรา คงเซ็งอะ เพราะไม่มีตังค์
คุณ จนท. ธนาคาร ก็โทรมาได้จังหวะพอดี
แจ้งว่า พบบัญชีแปลกปลอม ถูก add เข้ามาใน list 3rd
คือ กลุ่มคนที่เราจะโอนเงินเข้าไปให้เค้าได้ทันทีที่เราสั่งน่ะค่ะ
ให้เราเข้าไปเช็ก ปรากฏว่าเจอจริงๆค่ะ
ไม่เคยทันสังเกตเลย
ทางจนท. ธนาคาร แจ้งว่า เหตุการณ์ที่เกิด
มันเป็น pattern เดียวกับที่เป็นข่าว
เลยขอระงับใช้ i banking ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
หลังจากนั้น ทางฝ่ายโปรแกรมเมอร์ และ จนท. ก็ได้โทรมาคุยกับเราอีกครั้ง
ถามถึงความผิดปกติที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้
เจอแบบนี้ค่ะ
- เราเจออาการว่า หลังจากใส่ password เข้าหน้า internet bank ปุ๊บ
มาบังคับให้เราเข้าไปค้างอยู่หน้า add 3rd list เลย
ซึ่งทีแรกเราไม่เอะใจเลยค่ะ เพราะคอมเครื่องที่บ้านเรา
มีปัญหา ค้างๆ เป็นประจำ เราเลยใช้วิธีเอาบัญชีอีกเล่มที่ไม่ค่อยได้ใช้ add เข้าไปให้มันหายค้าง
มันก็ไม่หาย เลยไปใช้เครื่องคอมพ์เครื่องอื่นในบ้านแทนมันก็ไม่มีปัญหา
เลยมั่นใจมากว่า เครื่องเจ้าปัญหานั่น เจ๊ง ค้าง ควรเอาไปปลูกถั่วงอกแทนใช้งานต่อไป
(แต่ค้างแบบนี้ มีปัญหาแน่ๆค่ะ คุณ จนท. บอกมา
อย่าไปโทษคอม อิอิ)
- ก่อนหน้านี้ เรามีปัญหากับอีเมลล์ ที่ใช้ในการ รับส่งข้อมูลจากธนาคาร
คือ โดนไวรัส ส่งเมลล์หาคนอื่นเต็มไปหมด
บางทีก็เข้าเมลล์ตัวเองไม่ได้
ปัญหานี้ เราเปลี่ยนพาสเวิร์ดไปแล้ว
แต่ มันไม่จบค่ะ เค้าคงได้ ข้อมูลส่วนตัวไปก่อนแล้ว
ทำให้มีปัญหาตามมา
จนท. จึงให้เราลองไปเช็ก คุกกี้ ของเครื่องเรา
(ขอบอก พึ่งรู้จัก คุกกี้ก็เมื่อวานนี้ล่ะค๊า)
สอนให้เราดูว่าเราไปเยี่ยมเว็บไหน ยังไงมาบ้าง
โอ้ แม่เจ้า เว็บที่ข้าพเจ้าไม่เคยไป โผล่มา เยอะๆๆ
เป็นจำนวนเม็ดแป้ง ในกระปุกแป้ง LM
(เยอะไปไหม ^_^)
สรุป เรื่องนี้ มันน่าจะเกิดมาจากความสะเพร่าของเราเองที่
- ไม่อัพเดตสแกนไวรัสบ่อยๆ (จริงๆอัพไม่เป็น โง่คอม สุดๆแล้ว)
เหตุผลเดียวเท่านั้น ปัญหาอื่นๆตามมาอีกเพียบ T_T
ข้อแนะนำ จาก จนท. ธนาคาร
1. ใช้ internet banking จากคอม ที่ปลอดภัยเท่านั้น อย่าไปใช้คอม สาธารณะ เด็ดขาด อันตรายที่สุด
เพราะเราไม่รู้เค้าติดตั้.โปรแกรม อะไรบ้าง
2. คอมพิวเตอร์ ที่จะใช้ทำธุรกรรม ต่างๆ ควรจะ สะอาด ปลอดภัย
อัพเดต สแกนไวรัสเป็นประจำ มีปัญหาอะไร ไม่มั่นใจ format ไปเถอะค่ะ เพื่อความ มั่นใจ
3. ถ้าหากพบความผิดปกติ ใน หน้าทำรายการของธนาคาร
รีบติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคาร อย่าทำแบบเรานะคะ
เอาบัญชีอื่นไป add แทน คิดได้ไงเนี่ย ถ้ามีเงิน โดนลอกคราบแน่ฉันT_T)
4. สำคัญที่สุด ข้อนี้ คุณ จนท. ย้ำมากๆ
ในการ add 3rd list ทุกครั้ง จะมี sms ยืนยันส่ง
one time password / OTP
มาให้ ให้ตรวจสอบเลขบัญชี ให้ดีๆว่าถูกต้องหรือไม่
เพราะรหัสนี้ เป็นข้อมูล ตอบกลับของธนาคาร โดยตรง
ว่า ธนาคารได้รับข้อมูลนี้จากเรานะ
ข้อมูลที่ปรากฏในหน้าจอ พวก มิจฉาชีพ สามารถ ปรับแต่งให้
เราเห็นว่ามันถูกต้องได้ แต่ตรง sms นี้ พวกมิจฉาชีพ
จะหลอกเราไม่ได้ค่ะ
ถ้าหาก sms ไม่ตรงกับที่เรา add ไปนั้น รีบยกเลิกทันทีเลยค่า
สุดท้าย ถ้าหาก มีปัญหาไปแล้วเรียบร้อย
ให้ ฟอแมตเครื่องซะ
ลงสแกนไวรัส
แล้วใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่ปลอดภัยนั้น
เปลี่ยน password ทั้งอีเมลล์
และ internet bank ทุกธนาคารที่มี
รวมถึงรหัสในการเข้าถึงธุรกรรมออนไลน์ทุกประเภทด้วย
พาสเวิร์ดพวกนี้ ควรเปลี่ยนทุก 1 เดือนค่ะ
หวังว่าคงเป็นประโยชน์กับทุกๆคนนะคะ
ขอบคุณที่ช่วยกันมาอ่านเยอะๆค่า ^_^
ปอลิง สุดท้าย ขอชื่นชมการทำงานของ จนท. ธนาคารกรุงเทพมากค่ะ
เวลาที่เรารับแจ้งเรื่อง เป็นเวลา ที่เราๆ เลิกงานกันแล้ว
แต่คุณ จนท. ก็ยัง monitor บัญชีให้เราอยู่
อุ่นใจ ^_^
และการให้ข้อมูล ของจนท. ละเอียด และเข้าใจง่ายมากๆ
ความสุภาพ เป็นยอดมาก น่ารักที่สุด
จะเป็นลูกค้ารายเล็กๆต่อไปนะคะ ^^
Discussion (18)
ที่ใช้อยู่อีกอันนึง
ตอนนี้กสิกร ระงับการ add บัญชี บุคลอื่นไปแล้วค่ะ
คาดว่าธนาคารอื่นก็คงระงับด้วย
เท่าที่อ่านรายละเอียดบอกว่า
ให้เอื้อประโยชน์แก่การสืบหาต้นตอ
แล้วก็ไม่ให้เกิดเหตุการณ์บานปลายไปอีก
เดือดร้อนต้องไปหา atm อีก เฮ้อ
คนทำมาหากินสุจริต เดือดร้อนนะค้า คุณขโมย T_T