ช่วยด้วยค่ะโดนหลอกขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ เพียงแค่พูดคำว่า "ตกลง"

เมื่อวานค่ะ เราได้รับโทรศัพท์จาก บ.ประกันภัยเมืองไทยประกันชีวิต แนะนำให้ทำประกันอุบัติเหตุชดเชยรายได้ จ่ายเบี้ยประกันวันละ 17 บาท (ประกันความเสี่ยงไม่มีเงินออม) เขาก็พูดรายละเอียดที่เราจะได้รับให้ฟังจำได้บ้างไม่ได้บ้าง เขาถามว่าเราสนใจไหม ถ้าสนใจตกลงทำให้พูดคำว่า "ตกลง" เขาบันทึกเสียงเราไว้ด้วย เราเข้าใจว่าตกลงในที่นี่คือตกลงทำแต่ยังไม่มีผลอะไร ต้องดูรายละเอียดให้แน่ใจตอนเขาส่งเอกสารให้เราอ่านแล้วให้เราเซ็นรับรองอีกที จึงจะมีผล พอไปปรึกษาเพื่อนบ้านเค้าบอกว่าเค้าบอกว่าก็เคยโดนแบบนี้จาก บริษัท อิออน เหมือนกัน ตอนแรกเค้าเฉยๆ มีเอกสารส่งมาที่บ้านเค้าก็ไม่ไปจ่าย เอกสารก็ส่งมาเรื่อยๆ ว่าเค้าเป็นหนี้เบี้ยประกันทบไปหลายเดือน จนกลายเป็นจดหมายทวงหนี้ เค้าเลยไปยกเลิกแต่ไม่ได้ยกเลิกเปล่าๆ ต้องจ่าย 2 เดือนแรกที่ตกลงกันไว้ ไม่งั้นยกเลิกไม่ได้ ตอนนั้นของเขาแค่เดือนละ 150 บาท ส่วนของเราเดือนละ 575 บาท ตกลงจ่ายล่วงหน้า
2 เดือน 

ถามว่าถ้าเราไม่ไปจ่ายจะเป็นแบบเขาไหมคะ เราจะกลายเป็นลูกหนี้บริษัทประกันแล้วเขาก็จะฟ้องเราได้ไหมคะ
อีกอย่างที่เราตกลงง่ายเพราะคิดว่าถ้าเรายังไม่ได้จ่ายเงิน ก็คงยังไม่มีผลอะไร คือเค้าบอกว่าจะหักเงินผ่านทาง ธนาคาร กสิกรไทย ซึ่งเปนบัญชีเงินเดือน (แถมเค้ายังรู้เลขหน้าบัตรวีซ่าของเราด้วย) คิดว่าถ้าเขาหักเงินไม่ได้ก็ไม่มีผลอะไรความคุ้มครองก็ยังไม่เกิด

ตอนนี้คิดไปคิดมาไม่อยากทำแล้ว  คือถ้ามีเอกสารส่งมาก็จะเฉยๆ ไม่สนใจ เงินเค้าก็ไม่ได้หักเพราะไม่มีเงินในบัญชี
จะเป็นอะไรไหม แต่ถ้ามีผลทางกฏหมายจริงเค้าสามารถฟ้องเราได้ว่าเป็นหนี้เค้าจริง ก็คงจำต้องยอมจ่ายและยอมทำไปซัก 2 เดือนแล้วค่อยยกเลิก ดูเหมือนว่าเขาจะบอกว่ายกเลิกเมื่อไหร่ก็ได้ไม่มีสัญญาว่าต้องทำกี่เดือนกี่ปี คือถ้าเราไม่มีจ่ายผลการคุ้มครองก็หมดทันทีก็จบกันไม่มีผลผูกมัดอะไร
ส่วนที่ให้เขาไปคือ เลขบัตรประชาชน เลขหน้าบัตรวีซ่า  และชื่อผู้รับผลประโยชน์ ส่วนชื่อและเบอร์โทรศัพท์เราเค้าน่าจะได้จาก ธนาคารกสิกรไทย 
ประเด็นสำคัญคือ แค่คุยกันทางโทรศัพท์แค่นี้ ก็ทำให้เราเป็นหนี้ได้แล้วหรือ มันง่ายไปหรือเปล่า ไม่มีรายเซ็นอะไรเลยหรือ ไม่ให้โอกาสอีกฝ่ายได้คิดไตร่ตรองหรือปรึกษาคนใกล้ชิดอะไรเลยหรือ ผลประโยชน์ที่จะได้รับก็ยังไม่ชัดเจนเป็นหนังสือแค่พูดให้ฟังเฉยๆ และแค่คำพูดว่า "ตกลง" คำเดียว ก็มีผลแล้วหรือ ซึ่งบางทีการตกลงอะไรลงไปก็เพื่อรักษาน้ำใจอีกฝ่ายหรือเพื่อปัดความรำคาญอะไรก็แล้วแต่ ซึ่งตอนนั้นเราคิดจะตัดสายไปเหมือนกันแต่ก็กลัวเสียมารยาทเสียน้ำใจเลยฟังเขาพูดจนจบ และคิดว่าคงไม่ผลอะไรพอเอกสารส่งมาก็ไม่เซ็นตอบรับมันก็จบ คิดแบบนี้
จนไปปรึกษาเพื่อนบ้านเลยกังวลขึ้นมา ท่านผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ว่ามีผลอะไรหรือเปล่าคะ

 

Discussion (53)

วันนี้เผลอตอบตกลงไป...แล้วเจ้าหน้าที่โทรมาอีกเราบอกว่ายกเลิกได้ไหมเค้าบอกไม่ได้เราต้องทำไงบ้างถึงจะยกเลิกได้...เค้าเพิ่งโทรมายังไม่ได้จ่ายงวดแรกจะเป็นอะไรไหมอยากยกเลิก
วันนี้เผลอตอบตกลงไป...แล้วเจ้าหน้าที่โทรมาอีกเราบอกว่ายกเลิกได้ไหมเค้าบอกไม่ได้เราต้องทำไงบ้างถึงจะยกเลิกได้...เค้าเพิ่งโทรมายังไม่ได้จ่ายงวดแรกจะเป็นอะไรไหม
การทำประกันททงโทรศัพท์ การพูดคำว่าตกลงนั่นถือเป็นการลงชื่อเซ็นรับทราบข้อตกลงในการทำประกัน (เหมือนตัวแทนเดินไปหาที่บ้านแล้วให้เขียนลงชื่อ แต่ประกันทางโทรศัพท์เราไม่ต้องเขียนเอง แค่สะกดให้ จนท. เค้ากรอกข้อมูลในระบบให้เราเอง เป็นการบันทึกไฟล์เสียงสนทนาเพื่อยืนยันการสมัครรับความคุ้มครองว่าเราจะได้รับประโยชน์อะไร ) ความคุ้มครองที่เราตกลงยืนยันนั้นด้วยคำว่าตกลงจะมีผลเมื่อเราชำระเบี้ยประกัน ถ้าไม่ชำระก็ไม่มีผลอะไร. ถ้ายังไม่ชำระ ถ้าเกิดอุบัติเหตุหรือเจบป่วย เราจะไปเรียกร้องอะไรไม่ได้ ถึงแม้จะมีการลงทะเบียนรับสิทธิเอาไว้แล้วก็ตามตราบใดที่นังไม่จ่าย.
บอกเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อะไรไปหมดแล้ว สุดท้ายพนักงานให้ยืนยันตกลง แต่เราบอกไม่ตกลงละคะ จะมีผลว่าทำประกันแล้วมั้ยคะใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ
ผมพึ่งเจอมาวันนี้เลยครับ แล้วเผลอตอบตกลงไปแล้วด้วย ตอนนี้ผมอยากจะยกเลิกแล้ว พอโทรกลับไปหมดช่วงเวลาทำการแล้ว ถ้าผมจะโทรไปยกเลิกพรุ่งนี้จะทันมั้ยครับเนี่ย